UNAAT Zonale Agrigento – Cod. Sede 191291 – Agrigento (AG) – Via Papa Luciani n. 12 – Cap. 92100
UNAAT Zonale Bronte – Cod. Sede 191289 – Bronte (CT) – Via Prof. Placido De Luca n. 3 – Cap. 95034
UNAAT Zonale Capoterra – Cod. Sede 200802 – Capoterra (CA) – Via Gramsci n. 90 – Cap. 09012
UNAAT Zonale Bari – Cod. Sede 191342 – Turi (BA) – Largo Pozzi n. 50/A – Cap. 70010

12 Mesi

OBIETTIVO 1 – PUNTO DI AZIONE SOCIALE: Attivare un punto di contatto, informazione, orientamento e
accesso ai servizi territoriali nei territori di Agrigento, Bronte, Capoterra e Turi, rivolto tanto a singoli che a nuclei
familiari in condizione di difficoltà o di emarginazione.
OBIETTIVO 2 – OSSERVATORIO SOCIALE: Implementare una Banca Dati della fragilità sociale atta a
favorire la prevenzione della condizione di disagio ed emarginazione attraverso, la divulgazione, conoscenza e
consultazione della stessa da parte dei servizi socio-sanitari presenti che possano intercettare più agevolmente le
persone che necessitano di interventi di sostegno.

I giovani svolgeranno una funzione di affiancamento alle risorse umane professionali dedicate, offrendo sostegno
continuativo nell’erogazione di un servizio informativo e di orientamento dedicato al target di riferimento, rispetto
alla conoscenza completa e dettagliata dell’offerta territoriale dei servizi, sulle procedure di accesso agli stessi e
sulle opportunità presenti sul territorio, favorendo l’inclusione sociale dell’utenza. Gli operatori volontari
svolgeranno tutte le attività previste, nel rispetto dello spirito di cooperazione che permetterà loro di compiere scelte
consapevoli e attinenti alle capacità e alle aspirazioni personali nello svolgimento dei compiti assegnati nell’ambito
del progetto. Il ruolo degli operatori volontari si esplicherà nelle seguenti attività:
Attività svolte in modo condiviso su tutte le sedi
– Supporto nella mappatura di tutti i servizi di agevolazione fiscale presenti sul territorio;
– Supporto nella mappatura di tutti i servizi di agevolazione socio – assistenziale presenti sul territorio;
– Supporto nella mappatura delle associazioni rivolte ad adulti e/o anziani che versano in condizioni di disagio e
di difficoltà;
– Raccolta delle informazioni relative ai servizi a regia comunale e dei distretti sanitari locali presenti sul
territorio;
– Raccolta dati relativi all’utenza;
– Studio delle offerte e dei corsi formativi e professionalizzanti presenti sul territorio;
Attività svolte presso le singole sedi di accoglienza
UNAAT AGRIGENTO – COD.SEDE 191291
– Supporto nella realizzazione di una banca dati ricavata dai dati raccolti;
– Supporto nella strutturazione di banche dati per l’analisi della domanda e la valutazione dei bisogni anche
mediante l’analisi delle schede redatte durante gli interventi previsti per il Servizio di Osservatorio Sociale per i
5.600 beneficiari del RdC, 1.200 anziani soli e che vivono in condizioni di disagio socio-economico ed i 200
cittadini stranieri disoccupati;
– Digitalizzazione e archiviazione di schede per la rilevazione dati;
– Informazione sull’offerta dei servizi e sulle procedure di accesso;
– Sostegno all’accesso a percorsi di reinserimento lavorativo, formativo e sociale promossi dalle agenzie
territoriali incaricate a tali scopi;
– Raccolta, segnalazione e trasferimento delle richieste ai servizi competenti;
– Attività di orientamento ed informazione alle richieste telefoniche degli utenti;
– Supporto nel monitoraggio strutturato e continuativo dell’utenza delle necessità relative alla condizione di
disagio economico e sociale di una parte della cittadinanza;
– Gestione di una pagina social con la diffusione di tutte le informazioni relative ad offerte e servizi rivolti
all’utenza.
– Supporto alla consulenza fiscale e legale e nel disbrigo pratiche pensionistiche e/o di accesso ai sussidi
UNAAT BRONTE – COD.SEDE 191289
– Supporto alla gestione delle richieste telefoniche degli utenti;
– Affiancamento nell’attività di strutturazione di banche dati per l’analisi della domanda e la valutazione dei
bisogni per implementare il Servizio di Osservatorio Sociale;
– Archiviazione digitale e cartacea di schede rilevazione dati;
– Orientamento e promozione dei servizi territoriali attivi e sulle relative procedure di accesso riferiti all’utenza:
1.777 beneficiari del RdC 1.248 anziani soli e che vivono in condizioni di disagio socio-economico e 73
cittadini stranieri disoccupati che beneficeranno;
– Supporto al personale dedicato a percorsi di inserimento e re-inserimento lavorativo;
– Supporto ed affiancamento nell’implementazione e gestione di una pagina social finalizzata alla promozione dei
servizi territoriali presenti;
– Supporto alla consulenza fiscale e legale rivolta agli adulti in condizione di disagio sociale che necessitano
accesso al micro-credito o a finanziamenti per avviare un’attività lavorativa ed uscire dallo stato di povertà;
– Accompagnamento ai servizi e alle risorse presenti sul territorio, anche attraverso ricezione telefonica delle
richieste
UNAAT CAPOTERRA – COD.SEDE 200802
– Distribuzione di schede rilevazione del grado di soddisfazione dell’utenza;
– Supporto nella strutturazione di banche dati necessaria ad implementare il Servizio di Osservatorio Sociale;
– Aiuto nelle attività di orientamento al lavoro e /o formazione professionale per persone in condizione di disagio
socio-economico (in cerca di occupazione o con intenzione di intraprendere/ultimare un percorso formativo) ai
950 beneficiari del RdC ed agli 88 cittadini migranti disoccupati;
– Orientamento e promozione dei servizi territoriali attivi e sulle relative procedure di accesso;
– Promozione sociale: prevede la promozione all’esterno di un servizio e la sua visibilità sul territorio (ad es.
attraverso la gestione di canali social dedicati);
– Supporto alla consulenza fiscale e legale rivolta all’utenza fragile (ad es. in materia di lavoro per gli adulti
disagiati ed in materia pensionistica per gli anziani disagiati) e nel dettaglio ai 560 anziani soli e che vivono in
condizioni di disagio socio-economico ed ai 1.030 utenti in condizione di disagio sociale (destinatari del
progetto);
UNAAT BARI (TURI, BA) – COD.SEDE 191342
– Mappatura dei servizi offerti sui territori;
– Accoglienza dell’utenza ed ascolto delle richieste e dei bisogni espressi, nel dettaglio dei 1.210 beneficiari del
RdC e dei 1.156 anziani soli e che vivono in condizioni di disagio socio-economico;
– Supporto nella verifica e controllo qualità del servizio progettato;
– Affiancamento e supporto al disbrigo di pratiche amministrative concernenti misure di contrasto alla povertà
per i complessivi 2.366 utenti in condizione di disagio sociale (RdC, Bonus Sociale, Assegni di disoccupazione,
Carta acquisti);
– Somministrazione degli strumenti di rilevazione del grado di soddisfazione dell’utenza;
– Studio delle offerte e dei corsi formativi e professionalizzanti presenti sul territorio;
– Aiuto al personale dedicato nell’attivazione e sostegno di forme di collaborazione, reti di partenariato e di
empowerment territoriale;
AZIONE 2 – OSSERVATORIO SOCIALE
Attività svolte in modo condiviso in tutte le sedi
– Studio della realtà associativa presente sul territorio;
– Supporto nella mappatura delle diverse realtà associative e delle modalità di intervento presenti sul territorio;
– Supporto nella creazione di un Albo delle associazioni attive e presenti sul territorio;
– Supporto nella creazione di una scheda di rilevazione delle diverse forme di disagio e povertà;
– Supporto nella pubblicazione di un report annuale relativo alle richieste pervenute.
Attività svolte presso le singole sedi di accoglienza
UNAAT AGRIGENTO – COD.SEDE 191291
– Studio ed analisi degli Indicatori Sociali come strumento base per la realizzazione della banca dati
dell’Osservatorio Sociale
– Supporto nella realizzazione di una banca dati ricavata dai dati raccolti;
– Analisi ed approfondimento del fenomeno del disagio adulto e senile attraverso indagini svolte sulle banche dati
nazionali, regionali, provinciali;
– Supporto all’implementazione di due banche dati relative il fenomeno del disagio: una sull’offerta dei servizi ed
una sulla domanda inevasa;
– Monitoraggio della realtà sociale territoriale (enti pubblici, terzo settore, associazionismo).
UNAAT BRONTE – COD.SEDE 191289
– Affiancamento nella costruzione di indicatori sociali concernenti il fenomeno del disagio sociale riferito agli
adulti ed anziani (ad. es n. persone in condizioni povertà, n. anziani soli, n. nuclei familiari con disagio socioeconomico,
n. individui in lista d’attesa per servizi, etc.…);
– Mappatura ed analisi degli enti territoriali attivi;
– Predisposizione di un elenco di enti locali da contattare per reperire statistiche a livello comunale relative al
disagio economico (gli utenti beneficiari delle misure economiche di inclusione sociale – Reddito di
cittadinanza, gli utenti totali che hanno fatto richiesta, le famiglie i cui figli beneficiano di borse di studio);
– Indicizzazione della potenziale utenza anziana ed adulta con disagi socio – economici;
– Sensibilizzazione dell’attenzione pubblica sul fenomeno del disagio adulto e senile in quanto problematica
sociale collettiva;
UNAAT CAPOTERRA – COD.SEDE 200802
– Consultazione banche dati nazionali e statistiche comunali relative al contesto demografico (ammontare e
distribuzione della popolazione), il contesto economico (quadro produttivo, occupazionale, del reddito e dei
consumi) ed il contesto sociale (fenomeni culturali e di costume)
– Consultazione banche dati nazionali e statistiche comunali relative al disagio sociale (il numero di
tossicodipendenti che accedono ai relativi servizi, la presenza di famiglie unipersonali o monogenitoriali, il
tasso di suicidio e quello di criminalità) come indicatori di possibili situazioni di sofferenza del territorio di
Capoterra;
– Analisi ed elaborazione delle informazioni reperite;
– Implementazione della banca dati ed aggiornamento continuo sui dati inseriti;
UNAAT BARI (TURI, BA) – COD.SEDE 191342
– Raccolta ed elaborazione delle richieste relative all’attività PUNTO AZIONE SOCIALE;
– Digitalizzazione delle schede di rilevazione;
– Diffusione dei dati raccolti nell’attività di back – office;
– Supporto nella stillazione di un report relativo alle diverse forme di disagio economico e sociale;
– Supporto nella stillazione di una mappa urbana delle aree maggiormente interessate da situazioni di disagio
economico.

Numero degli operatori volontari da impiegare nel progetto: 14 (senza vitto e alloggio)
UNAAT Zonale Agrigento – Cod. Sede 191291 – Numero operatori volontari: 2
UNAAT Zonale Bronte – Cod. Sede 191289 – Numero operatori volontari: 6
UNAAT Zonale Capoterra – Cod. Sede 200802 – Numero operatori volontari: 2
UNAAT Zonale Bari – Cod. Sede 191342 – Numero operatori volontari: 4